Polityka zwrotów

W sklepie Felora nie przyjmujemy zwrotów ani wymian podgrzewanych kocobluz z powodu zmiany decyzji po zakupie, subiektywnej oceny wyglądu produktu, wyboru nieodpowiedniego rozmiaru czy innych indywidualnych preferencji użytkownika.

Zwrot może zostać rozpatrzony wyłącznie w przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub wadliwego w momencie dostawy (np. uszkodzony element grzewczy, naderwane szwy, uszkodzony przewód USB lub inne wady fabryczne). W takim przypadku klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu mailowego oraz przesłania wyraźnych zdjęć lub nagrania przedstawiającego wadę produktu.

Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie. Felora zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji lub zwrotu, jeżeli dostarczone materiały nie potwierdzają istnienia wady w chwili dostawy lub gdy uszkodzenie powstało w wyniku niewłaściwego użytkowania (np. uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwego prania, podłączenia nieodpowiedniego zasilania, samodzielnych modyfikacji lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem).

Dokonanie zakupu podgrzewanej kocobluzy w sklepie Felora oznacza akceptację niniejszej polityki zwrotów.